对此，铁路部门负责人表示，他们也发现了这一问题。可以肯定的是车体没有屏蔽手机信号，因为停车或车速减慢时拨打手机没有任何问题。这位负责人表示，可能是列车在高速行驶时，手机不断从一个基站跨越到另一个基站，导致连接不稳定，所以打电话有些困难。

  无法打电话，短时间出行尚可接受，如果今后京沪高铁也出现了这个问题就会十分不便。对此，铁路部门负责人表示将与移动通信运营商共同查找原因，并提出解决方案，尽快消除手机连接的问题。